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よつば君

まだ、そんな世界で生きているの?

顧客満足度No.1や第1位の会社多すぎ!逆に怪しいぞ!

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顧客満足度No.1

顧客満足度 第1位

この手の会社が多い。

いや多すぎる。

 

あっちを向いても、No.1

こっちを向いても、No.1

ネットを見ても、どこの会社もNo.1

どこが本当のNo.1なの?

 

同じ業種でも、調査会社が違うのか、No.1が2社もある。

 

A社調べNo.1

B社調べ第1位

 

No.1と第1位、どっちが上?

目次

No.1の大安売り

昔はNo.1をうたっている会社は少なかった。いや、なかったように思う。

いつから、順位を気にするようになったのか。

近隣のお店でもNo.1のノボリが、駐車場など、いたるお店ではためいている。

色あせているノボリもある。

No.1も安っぽくなったものだ。

 

こんな店がNo.1なの?

疑いたくなるような店もある。

誰が調査したの

No.1は誰が調査したの?

どこが調査したの?

いつ調査したのだろう?

どうんな方法で調査したの?

調査会社が行っていることは間違いないが、疑ってしまう。

聞いたこともない調査会社が

聞いたこともないランキングをつけて

都合の良い順位をつけている。

 

何でも買える時代だからね。

どんぐりの背比べ

実際、今の日本企業はどこも同じである。

サービスにしても、価格にしても大差ないように思う。

そこそこの満足を味わうことができる。

No.1にこだわる必要はないように思う。

見せかけだけのNo.1より大事なNo.1があると思うが

 

逆に 満足度38位! の方が真実味がある。

38位も全国的に見れば大した数字だと思う。

業界にもよりますが。

従業員の満足度はNo.1?

従業員の会社に対する満足度が最も大切ではないであろうか。

会社に対する満足度が高い会社ほど、顧客への対応も良い印象がある。

会社に対する感謝の思いが顧客への感謝に繋がっている感じがする。

従業員から愛される会社は、No.1を掲げなくても

従業員が勝手にNo.1以上の仕事、サービスを顧客に与えているだろう。

愛する会社の為ですもの。

従業員から愛されていないからNo.1をアピールしなければならない状態では

顧客満足度も大切だが、従業員の満足度も大切である。

継続して物を購入する会社なら、私は従業員満足度の高い会社から買う。

だって、社員が辞めないから安心感がある。

あなたの会社の順位は

読者の方の会社も顧客満足度No.1を掲げているかもしれない。

それだったら、申し訳ない。

あなたの会社は上記で述べた内容とは違うかもしれない。

いや、違うはずだ。

 

実は、私の会社は2年連続で顧客満足度No.1なのだ。

どの分野で、どの調査会社かは伏せます。

 

いつ調べたんだろう。

ある日突然No.1になっていた。

No.1のノボリを毎朝掲げるのが面倒なのだ。

来年は2位で良い。

 

順位を気にして来るお客様などいないから。

No.1よりオンリーワンだ。